أعلنت شركة أوتو موبيليتي، الوكيل الرسمي لعلامة جيلي في مصر، إطلاق حملة استدعاء لعدد من سيارات جيلي إمجراند موديلات 2025 و2026، وذلك ضمن الإجراءات الوقائية التي تتبعها الشركة بعد رصد عيب تصنيعي في منظومة تهوية خزان الوقود (الكانستر).
وأوضحت الشركة، أن هذا العيب قد يتسبب في ظهور بعض المشكلات الفنية، من بينها عدم القدرة على ملء خزان الوقود بالكامل، أو حدوث استهلاك غير منتظم للوقود، أو تعرض خزان الوقود لتغير في شكله نتيجة حدوث شفط من الجهة السفلية، الأمر الذي يستلزم إجراء فحص فني وتنفيذ الإصلاحات الوقائية اللازمة.
وأكدت الشركة، أن هذه الخطوة تأتي في إطار التزامها بتطبيق أعلى معايير الجودة والسلامة، وحرصها على حماية مستخدمي سياراتها، فضلًا عن التزامها بقانون حماية المستهلك والضوابط التنظيمية المعمول بها، بالتنسيق الكامل مع جهاز حماية المستهلك لاتخاذ الإجراءات التصحيحية المطلوبة.
ودعا جهاز حماية المستهلك، جميع مالكي السيارات المشمولة بحملة الاستدعاء إلى التوجه إلى مراكز الخدمة المعتمدة على مستوى الجمهورية لإجراء الفحص الفني والإصلاح المجاني دون تحمل أي رسوم إضافية، مع ضرورة الحجز المسبق عبر الخط الساخن للشركة على الرقم 16402 لتنظيم مواعيد الصيانة.
من جانبه، أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن هذه الإجراءات تأتي ضمن الدور الرقابي للجهاز وحرصه على الحفاظ على سلامة المواطنين، وذلك عقب تلقي إخطار رسمي من وكيل العلامة التجارية بشأن وجود العيب التصنيعي والإجراءات التصحيحية المعتمدة للتعامل معه.
وأشار إلى أن الشركة أبلغت الجهاز بكافة التفاصيل الفنية الخاصة بحملة الاستدعاء، في إطار التعاون المشترك الذي يضمن سرعة معالجة المشكلة وحماية حقوق المستهلكين.
وشدد جهاز حماية المستهلك على استمراره في متابعة مثل هذه الحالات واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان سلامة المنتجات المتداولة بالسوق المصرية، تنفيذًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، الذي يلزم الموردين بالإفصاح عن أي مخاطر محتملة واتخاذ التدابير التصحيحية فور اكتشاف أي عيوب، بما يعزز مبادئ الشفافية ويحافظ على أمن وسلامة المواطنين.
